Det første steget i prosjektet begynner med at vi inspiserer kunstverket som skal restaureres, fortrinnsvis i vårt verksted med kunden tilstede.
Dersom det ikke er mulig kan kunden først oversende bilder på e-post (bildene bør være høyoppløselige og teksten må inneholde mål av objektet).
I noen tilfeller kan vi også hjemmebesøk for å foreta en vurdering, da mot et vederlag.
Vi gjør oppmerksom på at all kunst må besiktiges av våre konservatorer, før vi kan gi en fast forhåndspris.
Når vi har mottatt kunstverket vil vi foreta en tilstandsvurdering. Her vil vi definere skader og foreslå type restaurering for å reparere kunstverket.
Vi vil deretter foreslå nødvendig behandling.
På bakgrunn av behandlingsforslaget utarbeider vi et pristilbud.
Tilbudet vil inneholde en fast forhåndspris og et estimat på hvor lang tid arbeidet vil ta.
Når pristilbudet er akseptert vil vi sette igang restaureringen innenfor de rammer som er definert til det spesifikke tilbudet som er gitt.
Enklere restaureringer kan ta et par dager, mens mer tidkrevende restaureringer kan ta flere måneder å utbedre.